Spesso i contribuenti necessitano di contattare l’Agenzia delle Entrate di Riscossione per svariati motivi. Non sempre però si conoscono le modalità che permettono di raggiungere l’assistenza.

Tuttavia i canali raggiungibili sono molteplici: dal contact center al web. D’altronde i servizi offerti dalll’AdeR sono disponibili non solo per i cittadini (persone fisiche) ma anche per professionisti ed imprese.

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Contattare agenzia delle entrate riscossione: i canali disponibili

I metodi per contattare l’Agenzia delle Entrate di Riscossione sono svariati e accessibili ad ogni tipologia di target: dal modulo online ai canali telematici (PEC e email tradizionale), dagli sportelli digitali al numero unico sempre attivo.

Anche le richieste non hanno limitazioni: è possibile conoscere la propria situazione debitoria; i rischi (anche quelli associati al pignoramento del conto corrente), informazioni sulle cartelle, e scaricare ricevute o documenti fiscali propri.

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Il modulo online

L’AdeR dispone del servizio “Invia una e-mail al servizio contribuenti” invitabile sulla pagina ufficiale dell’ente, dove è possibile far richiesta per ottenere documenti fiscali o ricevere le proprie informazioni.

Durante la compilazione del form è indispensabile inserire i propri dati anagrafici, i contatti, la causale ed eventuali allegati richiesti (come nel caso dell’ottenimento dei documenti che va compilato il modulo RD1).

Canali telematici

Prima della digitalizzazione gli utenti erano costretti a dover recarsi presso gli sportelli sul territorio. Oggi l’AdeR stessa permette ai contribuenti, professionisti ed imprese, di poter mandare le richieste via email (sia PEC che tramite indirizzo tradizionale).

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Sportelli online

Per evitare file e code agli sportelli fisici, i cittadini, imprese e professionisti possono far domanda per prenotare un appuntamento online e ricevere assistenza in videochiamata. Per accedere all’area riservata è necessario essere in possesso delle credenziali digitali (CNS; CIE o SPID).

Numero unico

L’AdeR dispone inoltre di un numero unico (060101) contattabile sia da rete mobile che fissa. La linea è attiva 24 ore su 24 e soltanto nella fascia lunedì – venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 è possibile parlare con un operatore umano (e non risponditore automatico).