Attivato il numero verde per avere informazioni sul PEC, il servizio di posta elettronica certificata. Il numero è 800.254.009. La posta elettronica certificata è un servizio che permette, proprio come le raccomandate e altre spedizioni postali con ricevuta, di avere certificazione ufficiale di ogni e-mail spedita. E’ un servizio particolarmente utile per aziende, professionisti e pubbliche amministrazioni. Intanto il ministero della pubblica amministrazione da sapere che sul sito www.innovazionepa.it è consultabile il rapporto analitico sulla settimana di attività dal 24 al 30 aprile 2010 di Linea Amica, il più grande network europeo di relazioni con il pubblico.
Presentato lo scorso gennaio dal ministro Brunetta, Linea Amica ha come obiettivo quello di una pubblica amministrazione trasparente e valutabile. Raccoglie 937 Urp e centri di risposta al cliente. il ministero riferisce che nella settimana dal 24 al 30 aprile il network ha raggiunto 1.640.000 contatti, inclusi risponditori automatici.
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– I contatti assistiti da operatori sono stati 1.092.500, così distribuiti: 109.300 presso Ministeri (10%), 286.800 presso Enti previdenziali (26,2%), 41.400 presso Agenzia delle entrate ed enti fiscali (3,8%), 58.900 presso altri enti pubblici, tra cui il centro di contatto sul Bonus Elettrico e il contact center di Linea Amica (5,4%), 10.500 presso Scuola e Universita’ (1%), 315.300 presso Regioni e strutture sanitarie (28,9%), 270.300 presso Comuni, Province e strutture locali (24,7%).
