I molti utenti telefonici che oggi hanno vissuto problemi di connessione alla Rete o ai loro telefonini, sono stati vittime di un problema generale che ha interessato le reti Telecom. Inizialmente si pensava a problemi personali, il proprio cellulare ad esempio che non funzionava più, ma con il passare del tempo sempre più persone si rivolgevano sui social network come twitter per chiedere se altri avevano problemi. La risposta generale era sì, abbiamo anche noi problemi. E’ stato poi possibile appurare che era un problema centrale delle linee Telecom. Quello che è apparso più strano era che non funzionasse neanche il classico numero del centralino che dà informazioni, il 187. Proteste anche degli utenti perché Telecom non ha rilasciato alcuna informazione a proposito del disservizio, che al momento sembra essere stato risolto.